1. Symantec Backup Exec System Recovery(以下簡稱BESR) 是什麼?
Symantec BESR專為伺服器與桌上型電腦設計的磁碟備份解決方案，BESR利用V2i(Virtual Volume imaging)的虛擬影像技術採Sector-by-Sector的複製方法，以時間點(Point-in-Time)備份，精確地擷取整個伺服器或桌上型電腦的即時運作狀態，將作業系統、應用程式、資料及設定等內容放入一個易於管理的單一檔案中。並在不影響用戶生產力或應用程式運作下，進行即時增量性排程備份作業，大幅縮減備份時間及儲存空間。還原時更能依照原本硬碟的資料排列進行還原作業，以永保還原後的系統正常運作。由於為Sector based備份，讓您在數分鐘之內準確地還原損毀的檔案與系統，再也不必要傳統磁帶備份的方式，耗上好幾個小時來手動重建伺服器、個人電腦及重要資料，輕鬆的達到嚴格的復原時間目標。
2.Symantec Backup Exec System Recovery 與先前的 Symantec LiveState Recovery 有何不同?
新舊版本大致可分為兩種相異處:
(1)介面的不同
(2)版本的不同。
您可以將 BESR 視為Symantec Livestate Recovery Advanced Server Suite—但不含Symantec Livestate Recovery Manager模組功能。
3.Symantec Backup Exec System Recovery 家族系列產品共有那幾種版本?
BESR 針對Microsoft Windows 作業系統的不同，共分為三種版本，分別為 Server Edition、Desktop Edition 與Windows Small business Server Edition。
4.Symantec Backup Exec System Recovery 支援AES(Advanced Encryption Standard)加密嗎?
是的，支援。
BESR 支援AES128、192與256 Bit的傳輸加密模式。
5.Symantec Backup Exec System Recovery 支援異機還原功能嗎?
是的，支援。
BESR 全家族系列產品均支援異機還原功能，並且這個版本已內含，無需再額外付費選購。
6.若伺服器已損毀，導致無法開機，如何透過 Symantec Backup Exec System Recovery還原?
僅需以BESR安裝光碟開機，Symantec Recovery會自動讀取驅動程式，啟動WinPE作業系統即進入還原介面，選取原先復原點的存放位置，在數分鐘迅速還原，重新開機後作業系統即可運作。
7.Symantec Backup Exec System Recovery Server版與Windows Small Business edition有何不同?
直接由字義來看就明瞭-BESR Windows small Business Edition只能支援Microsoft的中小企業作業環境版本-Small Business server(SBS-2003/2000)。
BESR Server版則更適合於其它的伺服主機作業系統，不管是標準版還是企業版。
8.沒有安裝Symantec Backup Exec System Recovery可以備份嗎?
不可以。
BESR是藉由BESR Console對已安裝 BESR Agent，透過網路進行現上的備份管理作業，因此需要安裝BESR Agent才能進行備份作業。
9.Symantec Backup Exec System Recovery 如何結合異地備援?
可將BESR製作的復原點儲存在指定的媒體上，如CD/RW、DVD/RW、USB外接磁碟機，或將影像透過VPN存取遠端的NAS、SAN等磁碟儲存設備上達到異地備援的目的。
10.Symantec Backup Exec System Recovery 支援PXE開機嗎?
是的，支援。
因為BESR Recovery Disk內建WinPE 2005(V1.6)，支援透過網路開啟還原環境，以進行系統災難復原作業。但該功能屬於Symantec 客制化服務必需額外付費。
11.Symantec Backup Exec System Recovery 是否會影響網路傳輸速度?
新版本內建網路頻寬流量管制，使用者可自行設定網路頻寬流量大小(KB/每秒)，無需耗損過多系統及網路資源。
12.Symantec Backup Exec System Recovery 支援開啟中的檔案備份嗎?
支援。
因為BESR備份方式為時間點備份，備份同時亦將開啟中的檔案快照(SnapShot)備份。
13.Symantec Backup Exec System Recovery 支援硬碟開啟Symantec Recovery Disk支援嗎?。
BESR家族系統產品不分版本，均可透過LightsOut Restore功能，以硬碟開啟Symantec Recovery Disk環境。
14.Symantec Backup Exec System Recovery 支援資料庫的備份嗎?
搭配Microsoft VSS(Volume Shadow copy Service)可直接支援，例如Microsoft SQL，Exchange Server 的資料庫備份，無需額外購買備份資料庫的元件。
15.Symantec Backup Exec System Recovery 跨網域是否可遠端遙控備份?
必需在已安裝BESR Agent 與 Console 端系統中建立相同的帳號與密碼，即可遠端遙控不受網域影響。
16.Symantec Backup Exec System Recovery 是否支援磁碟陣列的硬體還原?
支援。
BESR家族系統產品不分版本，都支援RAID O, 1, 5的磁碟陣列還原，還原光碟內預設抓取大部分驅動程式，如須額外新增，僅須在開機前按下F6鍵後利用磁片手動載入驅動程式。