阿里巴巴CEO張勇內部分享：如何抓住電商發展趨勢

2016.1.6  作者：扒兩金，責編：劉桓，

原文出處： http://www.pintu360.com/article/27143.html

在管理者大會上，張勇向全體淘系管理者提出要求，不僅要繼承好阿里經典的電商業務，更要做開創者，對零售業務進行升級。

1月5日，阿里巴巴集團CEO張勇召開了2016年首次管理者內部會，分享了阿里巴巴零售業務升級路線圖。張勇表示，阿里未來將高度聚焦在四個方面：圍繞著提升消費者體驗、繁榮生態、賦能商家和升級消費；2016年會打三大戰役：全球化、農村和一線城市。

這是阿里巴巴多年來第一次召開新年大會，向消費者、商家和市場傳達出決心用互聯網再次重塑幾億消費者購物行為的強烈信號。

在管理者大會上，張勇向全體淘系管理者提出要求，不僅要繼承好阿里經典的電商業務，更要做開創者，對零售業務進行升級，“十年前的模式也是由人創造出來的。”

張勇分享了電商業務發展的四大趨勢，分別為無線走向多端、線上線下融合、走向數位和服務商品、全球化和農村。並表示，“這四個方面給我們開拓了一個很大的前景或者說很大的一個窗戶。這些領域都是我們現在探索的，要麼還比較有限，要麼有些剛剛開始的，這是我們一個巨大的藍海，我們怎麼樣能夠帶領整個電商業務走向這些巨大的藍海。”

無線走向多端

從全集團ALL in 無線到全球第一大移動生活平臺，阿里巴巴成功實現從PC走到了無線。張勇強調，“我們已經從PC走到了無線，不是走向了無線，是走到了無線。”
“從12月份整個經營情況來看，絕大部分交易已經通過無線完成。”張勇透露，“我們今天通過無線訪問淘寶天貓的用戶，遠遠超過通過PC的用戶，絕大多數用戶只訪問無線。”
阿里巴巴第三季度財報已經凸顯了作為全球第一大移動生活平臺的實力。根據財報披露的資料，阿里移動月度活躍用戶單季度淨增3900萬，占到中國手機線民的6成，平臺年度活躍買家達到3.86億。
不過，隨著智慧設備變得軟硬體一體以及多樣化，新的消費決策鏈路將會被越來越多的激發，這是無線走向多端的重要變化。
“互聯網和商業的結合，是從一個端走向多端，PC走向無線只是其中之一。”張勇認為，“在這樣的變化當中，我們怎麼捕捉這個機會，這是我們看到的第一個變化的趨勢。”

線上線下融合

“我們始終認為O2O是一個偽命題，本質就是‘線上線下融合’，線上走到線下或者線下走到線上，”張勇說。
在今天的商業界，基於商業的互聯網化，帶來基於大資料的全管道的使用者管理，最終形成全管道的銷售，讓消費者獲得全新的用戶體驗。這是阿里巴巴和所有商家的共同追求。
張勇認為，傳統線下商業的人對互聯網的思考一點不比我們少，他們更緊迫地拼命嘗試怎麼樣擁抱互聯網，怎麼樣用互聯網改造自己。而今天從線上來講，我們也在大踏步地走到線下，幫助他們改造整個商業，所以線上和線下的融合是我們可以看到的第二個方面。
從投資銀泰打造線上線下融合的樣本，到開放資料給所有商業做“水電煤”般的基礎設施，阿里巴巴已經全面走向線上線下融合。

走向數位和服務類商品

隨著使用者訪問習慣的變化，以及需求服務的升級，電商已經及大範圍地從實物類商品走向數位和服務類商品。
張勇認為，衣食住行所有作為自然人要生存基本狀態的需求，都已經被互聯網滲透進去了，並且發生了很多的改變。他以滴滴打車舉例，人得出行方式因其發生了革命性的影響。
過去，淘寶、天貓在實物商品的交易服務上已經取得了巨大成功。相反，在空間更加龐大的服務類、數位類商品市場，阿里滲透的並不深。張勇表示，“我們怎麼樣利用無線化的工具、無線化的體驗，能夠説明消費者，服務好消費者，將是未來電商增長的巨大機會。”

全球化和農村

阿里巴巴集團三大核心戰略，全球化和農村占其二。在2016年的三大戰役中，全球化和農村也是電商業務要打的兩場戰。
張勇表示，“我們堅定不移地從國內走向國際，從城市走向農村，是我們電商明年非常重要的一個戰略步驟，也是我們整個淘系業務的核心組成部分。”
2015年是阿里巴巴啟動全球化的元年。天貓國際、速賣通、淘寶全球購等業務將阿里巴巴的“全球買、全球賣”推向一個全新的高度。
同樣在過去一年，農村淘寶通過搭建縣村兩級服務網路，充分發揮電子商務優勢，突破物流和資訊流的瓶頸，實現“網貨下鄉”和“農產品進城”的雙向流通功能，進而建設智慧農村，實現農村城市化。
截至目前，農村淘寶村級服務站點已經超過10000個，覆蓋全國20餘個省份。