影響網路連線品質的原因很多，譬如「對外連線的業者網路塞車」、「連結的網站伺服器容量不足塞車」、「用戶使用設備性能不足」等等。申請中華電信X世代高速寬頻網路並使用中華電信附的小烏龜(數據機)當WiFi無線連線使用，為何WiFi網路很慢、常斷訊、不穩呢? 原因解析如下:
1. 中華電信維修網路和電話工程師的說明與建議:
A. WIFI訊號效能好與壞跟申請的網路速度是無關，一分錢一分貨
B.中華的數據機WiFi是免費的，網速保證是針對有線部分
C.WiFi要性能好，請自行購買市售的WIFI路由器
D.WiFi機器有使用年限及規格過時問題
2.中華電信的小烏龜(數據機)與市售的WiFi路由器有何差異呢?
A.中華光世代標榜的網速是家裡對外的連線速度，要有更好的網路環境就是要再花錢
B.中華電信附的小烏龜是數據機，並不是高效能的IP分享器
C.高效能路由器無法取代小烏龜，但要有良好WiFi無線連線品質，請購買市售高效能路由器
D.要擁有高品質的區域網路連線品質，不能靠水電工，請找專業網路工程師
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