
常聽到別人抱怨說Apple電腦、筆電過保固期送修隨隨便便報價都是近萬元起跳!
機器才使用了一年多,維修費怎麼這麼貴!
雖然知道可以購買Apple Care延長產品的保固,但Apple Care並不便宜,到底花錢買了保固可以得到哪些東西呢?
其實絕大部份的 Apple 使用者甚至不知道 Apple Care。
換句話話應該都是對Apple的東西很有信心也相信它比其它廠牌耐操、耐用沒那麼容易壞。
所以即便花大錢買了Mac,也會考慮是否有必要再購買Apple Care;這些問題不知道是否也困擾你?
因此,我們列出幾個問題解決大家對於購買AppleCare延保服務的疑問。
什麼是Apple Care?
Apple 產品都有 1 年保固,以及 90 天的電話支援。
購買 Apple Care 後,就可以讓原本 1 年的產品保固延長至 2 年或 3 年。
在正常使用情況下,例如:電腦無故當機、螢幕顯示異常、系統不斷重開機、讀取異常緩慢等等問題都可以獲得診斷與解決。
並享有免費保固內維修服務(其中也包含了電話語音支援)。
但人為使用不當造成損壞、摔傷不在此保固範圍內。
Apple Care的產品有那些?有全球服務嗎?
首先先說一下適用於 Apple Care 的產品:
Mac 電腦(iMac、Mac mini、Mac Pro、MacBook、MacBook Air 與 MacBook Pro)、Apple 顯示器、
iPad、iPod、Apple TV、包括隨機的電源轉接器、記憶體、配件、電池等…
由全球各地的 Apple 授權技術人員提供全球維修或替換服務,包括零件和人工。
雖然 Apple Care 是如此的方便,但要特別注意的是:
『 iPhone 與 Apple Watch 是地區限定的產品,所以國外 Apple Store 直營店購買的 Apple Care 也不能適用。』
而路由器、周邊線材、耳機類型的產品,僅有1 年保固所以無法加購 Apple Care 。
Apple Care 的購買與使用是否有時間上的限制?
Apple Care 必須在你的裝置還在原始保固期間一年內才能開通使用。
換言之,你也不必急著買,在購買之前查詢一下機器的保固狀況,在保固期間一年到期之前都可以購買並使用。
那 Apple Care 該不該買呢?
雖然Apple Care真的不便宜,但⋯⋯當你的電腦過保固後發生故障需要送修時就會知道AppleCare的好。
我想用下列 Mac 維修價格來看你會比較了解為什麼了。
舉例來說,如果你是購買15吋 Retina MacBook Pro過保固送修,檢測結果如果是主機板故障的話那麼維修價就是17,750元。
此時若是在先前有購買 Apple Care(NT$1,1900;官網售價)的話,光這麼一次送修就幫自己省了將近6000元。
不止如此還延長二年保固;所以Apple Care真的是個可以考慮購買的一項產品。
像我們購買保險不外乎就是讓意外發生時將損失降到最低,3C產品也是。
Apple Care 就像是 Apple 產品的「保險」,購買 Apple Care 就等於為這些產品購買「意外險」。
每一台裝置的產品定位及售價上的不同、也因此保費各有不同。
尤其是 Apple 的產品其維修費用都不低,往往一個報價都是數千近萬。
平時有防範當意外發生時也才能將損失降到最低。而那個時候我相信你會感謝現在的自己所做出的聰明決策。
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