Symantec™ Endpoint Encryption 授權移轉聲明 (SEE 是否為 PGP 的替代產品)

Symantec™ Endpoint Encryption 授權移轉聲明

2014年10月6日

 

通知 ID: SEE11-80188309-N-2xxxxxx

客戶編號: 60xxxxxx

銷售訂單號: 21xxxxxx

 

xxxxxxxxxxxxxxxxx. LTD

 

致以下產品客戶:

  • Symantec Drive Encryption
  • Symantec Drive Encryption with Encryption Management Server Limited
  • Symantec Drive Encryption with Encryption Management Server
  • Symantec Drive Encryption FlexChoice with Encryption Server Limited
  • Symantec Drive Encryption FlexChoice with Encryption Server
  • Symantec Drive and Removable Storage Encryption FlexChoice with Encryption Server Limited
  • Symantec Endpoint Encryption Removable Storage Edition
  • Symantec CAPS Activation Package for Whole Disk Encryption
  • Symantec PGP Universal Server and Whole Disk Encryption for Servers
 

本公司很榮幸在此宣布,我們將於 2014 年 10 月 6 日推出以 PGP 技術為後盾的 Symantec Endpoint Encryption 11.0。 此全新版本可整合並簡化我們的產品,而且 只需單一授權即可涵蓋磁碟與抽取式媒體加密及可擴充管理功能

 

享有上述產品現有維護服務的客戶將可等比例自動移轉至以 PGP 技術為後盾的 Symantec Endpoint Encryption。 此變更並不影響您目前的部署,而且您也無須採取任何行動。

 

如果不想升級現有的實作至新產品,您可以繼續使用現有的端點式加密用戶端與管理伺服器。 您現有的實作將於新的混合產品環境中搭配新產品使用。

 

Symantec Endpoint Encryption 與移轉的相關詳細資訊如下: http://www.symantec.com/docs/HOWTO101492

 

授權

不會停止供應任何產品。如果有需要,可參考以下授權碼解除產品鎖定,以及用於從 FileConnect 存取檔案的序號。

 

注意:如先前所述,您可繼續使用目前的加密用戶端和管理伺服器。藉由採用 PGP 技術的 Symantec Endpoint Encryption, 您有資格免費獲得 Symantec Drive Encryption 及 Symantec Encryption Management Server。

 

產品

數量

授權碼

序號

以 PGP 技術為後盾的 Symantec Endpoint Encryption 11.0

40

N/A – 不適用

M3755xxxxxx

含 Symantec Encryption Management Server 3.3

Dxxxx-xxxxx-LZPLV-9R5Y1-6ETKF-VUA

Symantec Drive Encryption 10.3 (獨立/未受管理)

Dxxxx-xxxxx-FTPFW-YL3VW-X7ZMX-AJC

 

下載賽門鐵克軟體

請使用上表的序號存取 FileConnect 中的產品。

 

支援

您的技術支援體驗不會變更,仍可繼續享有目前擁有的各項產品支援。

 

賽門鐵克致力於協助客戶使用賽門鐵克解決方案達到事業上的成功。若您對於本通知中的內容有任何問題, 請聯絡您的賽門鐵克合作夥伴或賽門鐵克企業業務經理。

 

感謝您使用賽門鐵克公司的產品與服務。

 

敬祝商祺

 

賽門鐵克公司

 

 

實用聯絡資訊︰

 

注意: 請勿回覆此電子郵件,因為它是系統自動產生的,而且此信箱無人監控。請改用以下客戶服務中心連結請求協助。

 

客戶服務中心:

http://www.symantec.com/zh/tw/business/support/assistance_care.jsp

若要深入瞭解賽門鐵克產品,請造訪:

http://www.symantec.com/zh/tw/

若要尋找當地的技術支援中心聯絡資訊,請造訪︰

http://www.symantec.com/zh/tw/business/support/techsupport_global.jsp

 

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Symantec Drive Encryption (PGP WDE) 用戶端支援列表

【Apple Mac OS X】

PGP is supported on single Mac platform

Meet the OS version requirements
OS 10.8.4, 10.8.5, 10.9.0 ~ 10.9.4

non-support

1.Other encryption applications installed
2.Bootcamp system
3.Non-intel chips
4.Open FileVault
5.Disks formatted using the APM partition scheme
6.Any type of server hardware, including RAID disk drives and software RAID drives
7.Diskettes and CD-RW/DVD-RWs
8.exFAT formatted disks
9.Any configuration where the system partition is not on the same disk as boot partition

other

1.only support Intel based,and disk type are GPT or MBR, not support APM.(KB http://www.symantec.com/docs/TECH149141)
2.support 10.9.4 now.(http://www.symantec.com/docs/TECH174563)

【Ubuntu】

PGP is supported on single Ubuntu platform

Meet the OS version requirements
10.04 LTS
12.04 LTS – 12.04.1, 12.04.2, 12.04.3

non-support

1.Other encryption applications installed
2.Kernel Version higher than 3.8.0-29-generic

other

1.12.04 0nly support kernel 3.8.0-29-generic(KB http://www.symantec.com/docs/HOWTO42122)
2.There are no plans to support Ubuntu 11.04 now or in a future release.(KB http://www.symantec.com/docs/TECH198150)

【Windows】

PGP is supported on single Windows platform

Meet the OS version requirements
Microsoft Windows 8, 8.1 Enterprise (32 bit and 64bit version)
Microsoft Windows 8, 8.1 Pro (32 bit and 64-bit version)
Microsoft Windows 7 (All 32 bit and 64 bit version, including Service Pack 1)
Microsoft Windows Vista (All 32 bit and 64 bit version, including Service Pack 2)
Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 2 above)
Microsoft Windows XP Professional 64-bit (Service Pack 2 above)
Microsoft Windows XP Professional 32-bit (Service Pack 2 above)

non-support

1.Other encryption applications installed
2.Dynamic disks
3.SCSI drives/controllers
4.Software RAID disks
5.Diskettes and CD-RW/DVD-RWs

【Dual OS for Mac boot cam】

PGP is not supported on Mac Boot Cam

【Dual OS : Mac platform with Windows OS running on the parallels software】

PGP is supported on multi-OS, just install PGP in Mac platform

【Dual OS : Ubuntu and Windows running on the Ubuntu boot service (GNU GRUB)】

PGP is supported on multi-OS, just install PGP in Windows platform, then install PGP in Ubuntu platform

【Unsupported Disk Format】

Windows
.Dynamic disks
.SCSI drives/controllers
.Software RAID disks
.Diskettes and CD-RW/DVD-RWs
Mac OS X
.Disks formatted using the APM partition scheme
.Any type of server hardware, including RAID disk drives and software RAID drives
.Diskettes and CD-RW/DVD-RWs
.exFAT formatted disks
.Any configuration where the system partition is not on the same disk as boot partition
.Starting from version 10.3.2, Symantec Encryption Desktop is not compatible with
    Apple Boot Camp on any Apple Mac OS X system

PGP 用戶忘記密碼使用 WDRT 登入後無法修改密碼

PGP 用戶忘記密碼使用WDRT登入後,嘗試在 PGP 用戶端管理介面點選該使用者帳號,並按下【change passphrase】來修改已忘記的密碼

但在畫面跳出【Enter passphrase to unlock disk 】後, 怎樣輸入先前記憶中的任一密碼,均顯示密碼錯誤【Passphrase did not match.please try again】,請問這裡的 passphrase 指的是那一組密碼

Ans:

經測試,這裡的 passphrase 指的是 BootGuard 的任一個帳號 ( 也就是下圖畫面左下方任一帳號 ) 的密碼即可通過驗證。

(這是 PGP 用戶端比較特別的地方)

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PGP PDF Messenger 相關設定

 

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PDF Messenger (收件者 自行設定 PDF Messenger 密碼 )

以收件 人為識別加密與否條件

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首次收 信並不直接收到信件,信件內容要求點選連結,自行設定 PDF Messenger 密碼

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於此頁 面自行設定 PDF Messenger 密碼

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隨即收 到此兩封信件

PGP Universal Passphrase Change

PGP Universal PDF Messenger Message (此信件 包含 PDF 附件)

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PDF 附件密 碼,可於以下連結更改

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開啟 PDF 附件是 使用先前自己定義的密碼

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3. PDF Messenger ( 信件中 隨附 PDF Messenger 隨機密 碼 )

請勾選 【Require Certified Delivery】

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之後信 件會隨附【Read Me First.html】附件

開啟【Read Me First.html】附 件,可取得 PDF 密碼

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PGP 產品新舊品名對照 & PGP 產品與內容物

【PGP 產品新舊品名對照】

http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH197084

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【PGP 產品與內容物】

 

依據您所購買與輸入的 License key,此畫面會 [勾選] 出相對應的產品 ( 此畫面為 PGP Desktop Enterprise 或稱 PGP Desktop Corporate  )

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以下是 PGP Desktop 的產品組合與內容物

 

  • PGP Desktop Email = PGP Messaging
  • PGP 套裝產品均含 (PGP Whole Disk、PGP Virtual Disk、PGP Zip)
  • PGP Portable 已停產 ( 由 SEE RSE 取代 ),但 PGP Universal Server 主控台中仍可啟用 PGP Portable

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PGP 還可以進行的操作

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