透過 PGP加密過的硬碟因故無法開機，接到另一台裝有 PGP 的機器時，可進行以下操作：
登入後會要求輸入 passphrase，若發現怎麼輸入都不行
請登出電腦，再使用另外那位故無法開機使用者的帳號與密碼登入，登入後會要求輸入 passphrase，這時候輸入密碼就OK了
若仍有問題，請嘗試以下的 command 來解密
1. 命令提示字元，切換至以下路徑
Windows XP: C:\Program Files\PGP Corporation\PGP Desktop
Windows Vista/Windows 7: C:\Program Files\PGP Corporation\PGP Desktop
Windows Vista/Windows 7 (64-bit): C:\Program Files (x86)\PGP Corporation\PGP Desktop
2. pgpwde –enum 來列舉機器上的硬碟，通常後來接的硬碟是 Disk 1 ( 是兩個- )
3. pgpwde –list-user –disk 1 來列舉機器上的加密硬碟的使用者 ( 通常後來接的硬碟是 Disk 1 ) ( 是兩個- ) ( -user是一個- )
4. pgpwde –status –disk 1 來查看硬碟的加密狀態 ( 通常後來接的硬碟是 Disk 1) ( 是兩個- )
※ pgpwde –status –disk 1 來查看硬碟的加密狀態 ( 此例為 Disk 1 尚未通過 passphase 驗證) ( 是兩個- )
5. 如果狀態顯示硬碟正在加密中或加密到一半，請透過 pgp –stop –p passw0rd –disk 1 來停止加密程序 ( 是兩個- ) ( -p是一個- ) ( 這樣才能透過下一步驟的指令來解密硬碟 )
6. 如果持續無法在 UI 上通過 passphrase驗證，請以 pgp –decrypt –p p@ssw0rd –disk 1 來進行解密 ( 是兩個- ) ( -p是一個- ) p@ssw0rd 是密碼 (任何一個人的密碼都可以，如果有 WDE admin 的密碼就先用)
上方指令執行成功後，會發現已在進行解密
